FAQ
FAQ - Domande frequenti
Qui di seguito puoi trovare le risposte alle domande più frequenti.
Per qualsiasi altra informazione non esitare a contattarci: inviaci una mail a [email protected], ti forniremo tutte i chiarimentii di cui hai bisogno!
CON CHI VIENE SPEDITA LA MERCE?
La merce viene spedita con Bartolini corriere espresso.
IN QUANTO TEMPO MI VIENE RECAPITATO IL PRODOTTO?
Il prodotto in genere arriva dopo 2 o 3 giorni ma a volte può arrivare in 1 giorno ed ad ogni spedizione segue l'invio di un codice di tracciamento.
COME PAGO LA MERCE?
La merce si paga anticipatamente con carta di credito tramite Paypal oppure tramite bonifico bancario o contrassegno.
VIENE SPEDITA LA FATTURA?
Nell'eventualità sia necessaria la fattura, invece del semplice scontrino fiscale, è necessario richiederla immediatamente dopo l'acquisto del prodotto e, comunque, prima della spedizione dello stesso. Non è possibile richiedere fattura per prodotti già spediti o consegnati.
La fattura va richiesta su ogni acquisto effettuato, acquisti precedenti o contemporanei sui quali la stessa è stata richiesta non danno diritto a riceverla sugli altri.
POSSO RITIRARE A MANO I PRODOTTI?
No, per garantirvi i più brevi tempi possibili di consegna tutti i nostri prodotti sono stoccati in un magazzino atto alla sola spedizione e, perciò, non è possibile far uscire un prodotto se non concordemente ad una spedizione.
CHE DIFFERENZA C'E' TRA L'ACQUISTARE UNA CARTUCCIA COMPATIBILE ALPHAINK O RIGENERARE LA PROPRIA?
La rigenerazione in proprio prevede da parte dell'utente una buona capacità manuale e, tuttavia, egli non avrà mai l'esperienza manuale di un rigeneratore professionale. I toner Alphaink sono progettati e costruiti Interamente dal nulla al prodotto finito, NUOVI con la garanzia di utilizzo (numero delle pagine a copertura Del 5% sempre citato nelle inserzioni) e di compattezza del prodotto atta a fornirvi stampe eccezionali ed Emissioni bassissime, al livello dei toner originali.
Le mescole di polveri, polimeri e pigmenti coloranti sono Tali da fornirvi neri sempre brillanti e colori vividi e luminosi.
Il nostro è un impegno costante per garantirvi il Massimo in qualità e sicurezza ambientale.
I TONER O LE CARTUCCE LASER COMPATIBILI CHE RISULTATI DI STAMPA PERMETTONO DI OTTENERE?
OTTIMI. Vendiamo unicamente prodotti di elevata qualità preventivamente testati; in grado di garantire una densità cromatica dei colori e una qualità colorimetrica pari al 99,9% di quelle ottenute utilizzando una cartuccia toner originale.
UNA CARTUCCIA O UN TONER LASER COMPATIBILI DURANO MENO DI UNA CARTUCCIA ORIGINALE?
NO, i nostri prodotti nella maggior parte dei casi hanno aaddirittura una durata superiore. In linea di massima, però, una Cartuccia o un toner Laser compatibile durano lo stesso tempo della Cartuccia Originale, in quanto nel processo di produzione occorre produrre una cartuccia avente la stessa struttura e peso del toner originale.
Chiaramente rimane salvo il fatto che il numero di pagine stampate è un valore medio puramente indicativo, poiche' dipende dalla tipo di pagine stampate. Stampare una pagina ( formato A4 ) tutta nera o colorata (Color Laser) richiede un consumo di polveri toner maggiore rispetto a quando si stampa la consueta pagina testo nero su fondo bianco.
LE CARTUCCE ED I TONER COMPATIIBLI POSSONO DANNEGGIARE LA STAMPANTE?
NO, a condizione che vengano rispettate le normali indicazioni di montaggio per ogni modello di stampante laser. Ogni toner o cartuccia contiene la polvere toner specifica per il relativo modello di stampante, fax, plotter o fotocopiatrice e le eventuali istruzioni specifiche dettagliate e precise che fossero necessarie.
UTILIZZARE CARTUCCE E TONER COMPATIBILI FARA' DECADERE LA GARANZIA SULLA MIA STAMPANTE?
L'utilizzazione delle cartucce non originali non interrompe la garanzia della stampante, macchina fax o fotocopiatrice. Il dubbio è alimentato, per evidenti ragioni economiche, dalle case produttrici delle cartucce originali e/o da alcuni operatori del settore che individuano nel mercato delle forniture non OEM un crescente elemento di disturbo del loro mercato.
La legislazione internazionale, a partire dagli Stati Uniti, seguiti dall'UE, ha emanato norme molto precise in materia di rigenerazione, recupero e utilizzazione di apparecchiature elettriche ed elettroniche nel cui ambito i materiali di scrittura rientrano, per incoraggiarne lo sviluppo.
CI SONO PERICOLI PER L'UTILIZZATORE FINALE NEL MANEGGIARE LE CARTUCCE ED I TONER COMPATIBILI?
Non vi è alcun pericolo aggiuntivo, per l'operatore, nel manipolare le cartucce non originali (toner o inchiostro) rispetto a quelle originali.
E' bene ricordare che ambedue le tipologie di prodotto costituiscono apparecchiature contenenti sostanze nocive alla salute e all'ambiente, da manipolare con la necessaria cautela.
PERCHE' NON TROVO IL MODELLO DELLA MIA STAMPANTE?
Per i nuovi modelli di stampanti uscite occorrono da 1 a 6 mesi prima che siano disponibili i prodotti compatibili, a volte, si riesce a coprire questi nuovi modelli anche prima. In ogni caso e' bene contattarci per sapere lo stato della produzione su un determinato modello di stampante che non compare negli elenchi di vendita.
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